Trocas e Devoluções

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de troca/devolução de até 7 dias a partir da ata de entrega do produto.
Envie um email para rkmodafemininasuporte@gmail.com ou uma mensagem no nosso whatsapp informando o motivo da troca. Retornaremos com as instruções. Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente.

*Não trocamos peças brancas
*Não trocamos biquíni
*Não trocamos peças em promoção

Em até 4 dias úteis responderemos sua mensagem com as instruções de troca.

 
*Os produtos devem ser enviados em perfeito estado com acessórios que os acompanham
*Os produtos não poderão ter indícios de uso (lavagem,perfume,sem etiqueta..)

Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente,conforme é previsto no código de defesa do consumidor.
Importante: para o produto que não estiver dentro das condições exigidas acima,não haverá a devolução e o mesmo será enviado automaticamente ao endereço da cliente.

Custo do frete na troca 
*Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja o frete será pago pela loja ida e volta PAC 
*Em caso de troca pelo mesmo produto (tamanho)o frete será pago pelo cliente ida e volta
*Em caso de troca por outro produto o frete será pago pelo cliente ida e volta
*Em caso de devoluções entre em contato com nosso email 

Não fornecemos etiqueta reversa dos correios.

Mais informações entre em contato : rkmodafemininasuporte@gmail.com